Resposible Gaming

Jouer dans un casino en ligne se fait principalement à des fins de divertissement. Cependant, un certain pourcentage de personnes perd le contrôle de leur comportement lorsqu’elles jouent. Avant de commencer à jouer, il est important de comprendre que le jeu ne doit pas être considéré comme une source de revenus ni comme un moyen de rembourser des dettes. Il est utile de suivre quotidiennement le temps passé et l’argent dépensé dans un casino en ligne.

De plus, en tant que joueur, vous avez la possibilité de demander une limite de pertes (parmi d’autres limites telles que « Dépôt », « Période de réflexion », « Mise » et « Auto-exclusion »). Pour clarifier cette fonctionnalité, la limite de perte se base sur le dépôt effectué par le joueur et non sur les gains attribués au montant déposé. Par exemple, si un joueur dépose 50€, a une limite de perte de 10€ et gagne 1,000€, il peut encore perdre plus de 10€ du solde de 1,000€, car la limite est basée sur le dépôt initial et non sur les gains.

Assistance pour le jeu problématique

Si vous pensez que vous commencez à dépenser plus d’argent que vous ne pouvez vous permettre ou si le jeu commence à interférer avec vos activités quotidiennes, nous vous conseillons vivement de prendre certaines mesures pouvant aider, comme définir des limites personnelles pour vos activités de jeu, opter pour l’auto-exclusion et demander de l’aide et du soutien auprès d’organismes indépendants fiables.

Limites personnelles

Les limites peuvent être modifiées à tout moment. Une diminution de limite prend effet immédiatement, tandis qu’une augmentation n’est possible qu’après confirmation par e-mail et seulement après l’expiration de la limite précédente du même type, afin d’éviter des décisions hâtives. Pour plus d’informations ou d’aide concernant la fonctionnalité des limites personnelles, veuillez contacter le support.

Limite de dépôt : vous pouvez définir une limite sur vos dépôts pour un jour, une semaine ou un mois.

Limite de perte : vous pouvez définir une limite sur vos pertes au casino pour un jour, une semaine ou un mois.

Limite de mise : vous pouvez définir une limite sur le montant misé pour un jour, une semaine ou un mois.

Limite de réflexion : vous pouvez définir votre période de réflexion pour 1 semaine, 1 mois, 3 mois ou 6 mois. Pendant cette période, vous ne pouvez pas déposer au casino et vous serez exclu de toutes les offres promotionnelles, bien que vous puissiez retirer les fonds restants. La période de réflexion s’applique immédiatement à votre compte. À son expiration, votre compte sera automatiquement réactivé.

Limite d’auto-exclusion : vous pouvez définir votre limite d’auto-exclusion pour 6 mois, 9 mois ou 1 an. Dans ce cas, votre compte utilisateur sera immédiatement désactivé et vous serez exclu de toutes les offres promotionnelles pour la période définie. Vous ne pourrez ni déposer ni retirer des fonds.

Pour définir ces limites, veuillez suivre le lien ou contacter notre support via LiveChat ou par [email protected]

Limites applicables au Sportsbook

La limite de perte et la limite de mise ne s’appliquent actuellement pas aux paris Sportsbook. La limite de réflexion ne vous empêche pas de parier si vous disposez d’un solde disponible.

Limite de dépôt : limite sur vos dépôts pour un jour, une semaine ou un mois.

Limite de réflexion : vous pouvez définir une période de réflexion pour une durée déterminée. Pendant cette période, vous ne pouvez pas déposer et vous serez exclu de toutes les offres promotionnelles, bien que vous puissiez retirer les fonds restants. La période s’applique immédiatement et votre compte sera réactivé automatiquement à son expiration.

Limite d’auto-exclusion : vous pouvez définir une limite d’auto-exclusion pour une durée déterminée. Votre compte joueur sera immédiatement désactivé et vous serez exclu de toutes les offres promotionnelles pendant cette période. Vous ne pourrez ni déposer ni retirer des fonds. À l’expiration de la période, votre compte sera réactivé automatiquement.

Auto-exclusion sur demande

Vous pouvez également contacter notre équipe de support à [email protected] et nous informer de votre décision d’arrêter de jouer sur le site pour une certaine période. Nous prendrons toutes les mesures pour bloquer l’accès à votre compte et nous assurer que vous ne recevrez aucun matériel promotionnel.

Veuillez noter que si vous vous auto-excluez pour une période indéfinie, les fonds restants seront payés selon les limites du casino. Si l’auto-exclusion est pour une période définie, les fonds restants seront payés uniquement à l’expiration de la période.

Aide externe

Vous pouvez contacter les organisations suivantes pour consultation et soutien :

Gamblers Anonymous
GamCare
Gambling Therapy
Protection des mineurs

Le casino ReelsOn n’accepte que les joueurs âgés d’au moins 18 ans et utilise tous les moyens disponibles pour empêcher les mineurs de s’inscrire et de jouer. Le casino se réserve le droit de demander une preuve d’identité et de refuser l’accès aux joueurs n’ayant pas l’âge légal. Toutefois, nous comprenons que l’accès à Internet permet encore aux mineurs de s’inscrire. Nous encourageons donc fortement les parents à protéger leurs enfants. Des logiciels spéciaux peuvent aider dans ce domaine. Pour plus d’informations, veuillez consulter :